FAQ
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대여와 반납은 운영내규에 의거하여 본인만 가능합니다.
대여악기는 출납과 동시에 교환이 되지 않기 때문에
사용자 규격 확인 및 대여자격 확인 등을 위해서 꼭 사용자 본인이 대여하셔야 합니다.
반납 또한 악기의 상태 확인 및 기타 행정절차 처리 등을 위해 본인이 하는것을 원칙으로 하며,
부득이한 경우 악기은행과 협의 후 승인시, 직계가족에 한하여 다음과 같은 서류를 지참 후 대리 반납이 가능합니다.
*대리인 대여는 절대불가
*부득이한 경우 : 코로나 확진, 질병 등
[지참서류]
1. 위임장
2. 주민등록등본(가족관계증명서)
3. [필요시]기타 대리반납 사유가 증명될만한 서류 등
사유의 따라서 대리반납이 거절될수 있으며, 본인이 반납하지 않으면 악기은행 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
자세한 문의는 악기은행으로 연락 바랍니다.
감사합니다 -
개인적인 사유 등으로 인해
반납 예정일시를 변경하고 싶은 경우에는
화성시 악기은행 담당자에게 연락을 주시면
가능한 시간으로 변경을 도와드리고
있습니다.
(Tel.070-8874-1848)
변경을 하지 않고 방문하시면 예약된
사용자의 안내 과정으로 인해
대기 시간이 발생할 수 있음을 유의 바라며,
꼭 신청한 내용과 달라질 경우에 사전에
미리 변경 후 악기은행을 방문하여 주시기
바랍니다.
감사합니다 -
악기 대여는 사용희망일 14일전부터 영업일 기준 2일전까지 사용 신청이 가능하나,
현재 홈페이지 시스템은 반납처리가 되어야만 악기 신청이 가능합니다.
이런 애로사항을 방지하기 위해,
저희 악기은행에서는 반납하는 시간의 실시간 재고현황 기준 10%미만 남은 악기에 한하여
당일 악기대여 신청 및 당일 대여악기 수령이 가능합니다.
(ex. 첼로 전체 재고 10개 / 실시간 남은 악기 1개 => 반납과 동시에 대여신청 불가,
첼로 전체 재고 10개 / 실시간 남은 악기 2개 => 반납과 동시에 대여신청 가능)
반납과 동시에 신규 대여신청이 같이 이루어져서 대여 안내 시간이 조금 더 발생할 수 있음을
양해하여 주시기 바라며, 좀 더 자세한 안내를 받기 원하시면 악기은행으로 연락주시면
친절히 안내드리겠습니다
감사합니다 -
<화성시 악기은행>입니다. 먼저 불편을 드려서 죄송합니다.
첫 화면 우측상단에 보시면, (첫번째 메뉴탭) "악기대여안내 > 이용안내, 대여안내" 에서 상세히 안내해드리고 있습니다.
혹여, 악기 대여 절차 과정에서 중 불편사항 있으시거나 어려움이 있으시다면
070-8874-1848로 문의 주시기 바랍니다.
항상 시민과 함께하는 <화성시 악기은행>이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다. -
안녕하세요 화성시 악기은행입니다.
대여해가신 활의 상태에서 말총이 50% 이상 손상되면, 사용자가 부담하셔야 합니다.
그 외의 특이사항이나 악기 사용중 점검이 필요할 경우엔 070-8874-1848로
문의주시면 상세하게 안내해드리겠습니다.
감사합니다. -
안녕하세요, 화성시 악기은행입니다.
현재 전자악기의 부속 기자재는 개인소장품 및 분실의 위험이 많아
제공하지 않고 있으며, 대여자 본인께서 구입하여 이용하시면 됩니다.
ex.) 케이블과 앰프 등의 음향기기
다만, 음향기기의와 케이블 준비에 어려움이 있으시면,
화성시통합예약시스템을 통한 동탄목동이음터센터
공간 대여 후 이용을 안내해드리고 있습니다
문의) 070-8874-1848 (화성시악기은행)
https://reserve.hscity.go.kr/index.do (화성시통합예약시스템)
감사합니다. -
화성시 악기은행은 악기대여 연장 시스템을 운영하고 있지 않습니다.
가능한한 많은 화성 시민 분들이 악기 대여 서비스를 이용해보실 수 있도록
1인 1악기 "대여-사용-반납" 이 완료 되신 후, 다시 대여하는 시스템으로 이루어지고 있습니다.
기존의 신규 예약방식과 동일하게 사용희망일 14일전~영업일 기준 2일전까지
사용신청이 가능하십니다.
앞으로 시민 분들에게 좀 더 나은 화성시 악기은행이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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